若沟通无果，可尝试与代运营公司协商解决。在协商过程中，可提出以下要求：

标题：企业号代运营服务费已交，未开工能否退款？

一、服务合同与退款条款

企业号代运营服务通常涉及服务合同，合同中会明确规定服务内容、费用、交付时间以及退款条款。若合同中未明确约定未开工退款的情况，那么退款的可能性会相对较低。因此，在签订合同前，务必仔细阅读合同条款，特别是关于退款的部分。

二、沟通确认与证据留存

若企业已支付服务费但代运营公司尚未开工，建议与代运营公司进行沟通确认。了解未开工的原因，并要求对方提供书面说明。同时，保留好与代运营公司的沟通记录，包括邮件、短信、微信聊天记录等，以便在后续维权过程中提供证据。

三、协商解决与法律途径

若沟通无果，可尝试与代运营公司协商解决。在协商过程中，可提出以下要求：

1. 退还部分或全部服务费； 2. 提供其他形式的补偿，如延长服务期限、降低服务费等。

若协商不成，可考虑通过法律途径维权。根据《中华人民共和国合同法》相关规定，若合同履行不符合约定，可以要求解除合同并要求赔偿损失。

四、行业规范与监管政策

近年来，我国政府对互联网行业监管力度不断加强，针对企业号代运营服务也出台了一系列规范政策。企业选择代运营服务时，应关注以下方面：

1. 代运营公司是否具备相关资质和经验； 2. 服务内容是否符合行业规范； 3. 退款政策是否明确。

总结：

企业号代运营服务费已交但未开工，能否退款取决于合同约定、沟通协商以及法律途径。在选择代运营服务时，务必关注行业规范与监管政策，确保自身权益。